Rynek kancelarii prawnych na Dolnym Śląsku
[27.06.2013] Wśród dolnośląskich przedsiębiorców kluczowe przy wyborze kancelarii prawnej pozostaje jej doświadczenie, z kolei aż 73% respondentów wybiera prawników z polecenia.
Wśród dolnośląskich przedsiębiorców kluczowe przy wyborze kancelarii prawnej pozostaje jej doświadczenie, z kolei aż 73% respondentów wybiera prawników z polecenia – wynika z raportu "Rynek kancelarii prawnych na Dolnym Śląsku" przygotowanego przez kancelarię prawną Waluga Szczurowski & Wspólnicy.
Wyniki badania przygotowanego na poczet raportu Rynek kancelarii prawnych na Dolnym Śląsku pokazują, że nadal kluczowym walorem kancelarii prawnej dla klientów jest doświadczenie, które stanowi o jej skuteczności. Znamienne jest również to, że zdecydowana większość klientów postrzega prawników jako osoby, które komunikują wypracowane rozwiązania w sposób zrozumiały i przydatny w praktyce. Oznacza to, że prawnicy przystosowują się do pełnienia w strukturze organizacyjnej przedsiębiorcy roli doradcy biznesowego o specjalistycznej wiedzy, skupionego nie tyle na skonstruowaniu poprawnego rozwiązania prawnego, ale na dostarczeniu klientowi instrumentu pozwalającego mu skutecznie zrealizować zamierzone cele.
Wymaga to zrozumienia biznesu klienta – świadomości tego, jakie czynniki mają kluczowe znaczenie dla jego powodzenia oraz jakie ryzyka są w jego wypadku rzeczywiście niebezpieczne. Ten trend będzie się umacniał, więc prawnicy muszą odnaleźć się w strukturze funkcjonalnej przedsiębiorstwa swoich klientów w sposób umożliwiający im przyczynienie się do zwiększenia efektywności tego przedsiębiorstwa. Zapewnienie formalnoprawnej poprawność jego działań dziś już nie wystarczy. Wyniki badań pokazują również, że przedsiębiorcy wciąż najbardziej ufają rekomendacjom osób ze swojego otoczenia biznesowego.
Ponad 70% klientów skorzystało z usług kancelarii prawnej, która została im polecona. Oznacza to, że przedsiębiorcy stawiają na bezpieczeństwo i pewność osiągnięcia zamierzonego efektu. Wciąż niewielkie – kilkuprocentowe – znaczenie ma w tym zakresie na rynku usług prawniczych internetowa prezentacja usług i doświadczenia kancelarii prawnych. Wynika z tego, że sposób komunikacji prawników za pośrednictwem Internetu nie budzi obecnie wystarczającego zaufania i nie prezentuje w sposób odpowiedni oferty kancelarii. Uważam jednak, ten kanał komunikacji pomiędzy przedsiębiorcami i prawnikami będzie systematycznie zyskiwał na znaczeniu.
Za niezwykle pozytywną uważam informację, że 32% respondentów wykorzystuje prawników do sporządzania lub weryfikacji kontraktów zawieranych w toku prowadzonej przez nich działalności. Wskazuje to na odchodzenie od postawy, zgodnie z którą prawnik był angażowany tylko do rozwiązywania powstałych już kryzysów. Dziś coraz większa liczba przedsiębiorców rozumie, że umowa to podstawowe narzędzie, za pomocą którego organizuje się biznes. Nieprecyzyjny, niejasny kontrakt prowokuje do sporu. Po pierwsze pozwala bowiem na rozbieżne zrozumienie obowiązków stron, a po drugie pozwala liczyć na to, że przed sądem uda się coś ugrać przeciwko kontrahentowi. Tylko precyzyjna, dobrze skonstruowana umowa pozwala na osiągnięcie przez przedsiębiorcę zamierzonego efektu w zaplanowanym terminie i przy nie większym niż założone zaangażowaniu struktury organizacyjnej. Spór zawsze jest porażką zarówno klienta, jak i prawnika, który mu doradza.
Powoduje bowiem konieczność zaangażowania klienta w działania, które nie służą realizacji kolejnych projektów biznesowych i powiększaniu przychodu. Skutkuje również niepewnością co do efektu, zwiększeniem kosztów działalności oraz (zwłaszcza w wypadku sporu sądowego) co najmniej częściową utratą kontroli nad projektem jako procesem gospodarczym. Dlatego rolą prawnika jako partnera biznesowego przedsiębiorcy jest doprowadzenie do takiej organizacji modelu biznesowego klienta, aby wejście w spór było możliwie najbardziej nieopłacalne dla jego otoczenia biznesowego klienta.
Niepokojące natomiast jest to, że 46% respondentów nie korzysta w sposób stały ze wsparcia prawnego. Aktualizacja ryzyk prawnych może uniemożliwić nie tylko osiągnięcie zamierzonego efektu gospodarczego i zysku, ale nierzadko także prowadzi do osobistej odpowiedzialności ekonomicznej właścicieli czy podmiotów zarządzających przedsiębiorstwem. Przed podjęciem decyzji o tym, czy grać tym ryzykiem, przedsiębiorca powinien przeanalizować ofertę rynkową. Dziś kancelarie prawne oferują już rozwiązania dostosowane zarówno zakresem usług, jak i kosztów do przedsiębiorstw o zróżnicowanej skali działalności.
Poziom zadowolenia klientów z usług kancelarii prawnych, z których korzystają sprawia, że prawnicy mogą czuć się usatysfakcjonowani. Niemniej nie od dziś wiadomo, że "lepsze jest wrogiem dobrego" i kancelarie prawne będą zarówno konkurować ze sobą, jak i współpracować, żeby za rozsądne pieniądze zaoferować klientowi rozwiązania jak najskuteczniejsze i dostosowane do jego potrzeb. Z kolei rolą efektywnego przedsiębiorcy jest mieć uszy i oczy otwarte na zmieniającą się ofertę rynkową.
Autor komentarza: Radca prawny dr Tomasz Szczurowski, partner zarządzający w Kancelarii Prawnej Waluga Szczurowski & Wspólnicy
Treści dostarcza: Grupa Trinity S.A.
