Polacy chętnie robią zakupy i zamawiają usługi przez smartfona – wynika z badania Banku Millennium #MobilnyPortretPolaka. Mobilnie kupujemy produkty w sklepach internetowych, zamawiamy jedzenie, taksówkę czy rezerwujemy hotel. Za pomocą telefonu opłacamy nawet bilety komunikacji miejskiej i parkingi. A za internetowe zakupy płacimy przez aplikację mobilną – płaci w ten sposób 75 % użytkowników bankowości mobilnej.
71 % posiadaczy smartfonów w ciągu ostatniego roku zrobiło zakupy lub zamówiło usługę za pomocą telefonu. 40 % kupiło produkt w sklepie internetowym, prawie tyle samo osób zamówiło jedzenie z dostawą. 34 % zamówiło mobilnie taksówkę lub samochód, 21 % zarezerwowało nocleg lub hotel. Zakup biletu autokarowego lub kolejowego zadeklarowało 16 % osób, a biletu komunikacji miejskiej 13 %. Parkingi opłaca już mobilnie 7 % użytkowników smartfonów.
Za pomocą telefonu kupujemy wiele rzeczy potrzebnych do codziennego życia. Aż 47 % użytkowników smartfonów kupuje odzież i obuwie. 45 % książki, 33 % kosmetyki, a 25 % sprzęt elektroniczny. Kupujemy też sprzęt AGD (19 %), produkty spożywcze (18 %), artykuł dla dzieci (17 %), leki i suplementy (16 %), gry (13 %), meble (6 %) i inne.
– Zakupy i programy lojalnościowe przenoszą się już też do bankowych aplikacji mobilnych. Przewidujemy, że w najbliższych latach, oprócz nowych funkcjonalności, pojawią się w nich swego rodzaju „punkty handlowe” czy połączenia z platformami smartshoppingowymi typu goodie. Tego typu narzędzia agregują informacje o zniżkach, promocjach i programach rabatowych oraz wspierają inteligentne zakupy. Według badania #finanseprzyszlosci 78 % badanych przewiduje na przykład, że w za 10 lat będzie kupowała przy użyciu aplikacji bankowej ubrania, a aplikacja podpowie im, gdzie kupić taniej i lepiej – mówi Iwona Jarzębska.
Źródło: Bank Millennium
